Politique d’expédition

Zone de livraison. Nous livrons uniquement en France métropolitaine, à domicile, en livraison suivie.

Origine des colis. Nos bandeaux sont expédiés depuis l'étranger (Chine) par notre prestataire logistique, puis acheminés en France par La Poste.

Date limite de livraison. Chaque commande est livrée au plus tard 11 jours ouvrés après la commande, généralement entre 5 et 11 jours ouvrés. La date limite exacte s'affiche sur la fiche produit au moment où vous commandez. C'est un engagement, pas une estimation.

Frais de livraison. La livraison est offerte sur toutes les commandes, quelle que soit l’offre choisie.

Taxes et douane. Le prix payé à la commande est le prix final. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucun supplément ne vous sera demandé après la commande. Si des frais de douane vous étaient malgré tout réclamés à la livraison, nous vous les remboursons.

Suivi. Le lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis la page « Suivre votre commande ».

Colis en retard, perdu ou abîmé. Jusqu'à la remise du colis, c'est nous qui portons le risque du transport. Si votre colis n'est pas livré à la date limite, s'il est perdu ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à renlash.contact@gmail.com. Vous choisissez alors entre un renvoi gratuit et un remboursement intégral, frais de livraison compris, sous 14 jours. Vous n'avez aucune démarche à faire auprès du transporteur.

Plusieurs bandeaux. Une commande Duo ou Trio peut arriver en plusieurs colis. La date limite s'applique à l'ensemble de la commande.

Contact. renlash.contact@gmail.com, 06 50 69 31 06.