Politique de remboursement

Garantie 30 nuits. Vous pouvez essayer SomniWave chez vous pendant 30 nuits à compter de la réception, même s'il a déjà servi. S'il ne vous convient pas, écrivez-nous à renlash.contact@gmail.com : nous vous indiquons comment le retourner et nous vous remboursons intégralement le prix du produit.

Conditions du retour. Le bandeau doit être renvoyé complet, avec son module audio et son câble. Les retours se font à l'adresse que nous vous indiquons par email ; un colis envoyé sans nous avoir écrit avant ne pourra pas être traité.

Délai de remboursement. Le remboursement est fait sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux, abîmé ou non conforme. Si le produit reçu est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous avec une photo. Nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, frais de retour compris, conformément à la garantie légale de conformité (2 ans).

Commande non livrée à temps. Si votre commande n'est pas livrée à la date limite, vous êtes remboursé intégralement sur simple demande, sous 14 jours.

Droit de rétractation. Vous disposez aussi du délai légal de rétractation de 14 jours après réception, sans avoir à vous justifier. La garantie 30 nuits va plus loin et ne remplace pas ce droit.

Échanges. Pour changer d'offre (par exemple passer de Solo à Duo), retournez votre commande dans le cadre de la garantie 30 nuits et passez une nouvelle commande.